余工监理:在俱乐部里泡出效益来

发布日期: 2008/7/16 9:30

来源: 珠海房产之窗作者: 邱瑞芬

浏览人数: 23909

 

    “三年发四千余贴子,几乎都是原创。”

     “两年前曾创下半年一百八十万点击量。”

    “至今没有接到一个坛友投诉。”

    如果你正想或者正在或者已经装修,如果你同时又喜欢网上冲浪,热衷论坛,是个“不灌倒人誓不罢休”的论坛大虾,你就很可能知道“余工监理”,不然,你基本out了。

    余工,实名余爱华,江西人,1994年毕业于建筑地木工程系,同年进入装饰行业,2001年考得室内设计监理,在装饰行业一恍15载,目前是奥亚居装饰有限公司总经理。

    是什么原因让他从样板房转战到论坛?又是什么动力让他三年如一日般坚持?

    7月4日下午两点半,记者带着这些疑问走进位于西海大厦6楼的奥亚居装饰公司。见面时,余工正在以橙色为基调的办公室里埋头工作,没有过多的寒暄,余工用他那并不标准的普通话和较快的语速给记者讲述了自己是如何进入这个行业,如何混迹于论坛,如何借此重整事业的故事。

 因为神圣  所以选择

   因为几何、画画比较好,其它没有什么特长,高考时,余工选择了建筑地木工程系,不想从此一发不可收拾。

   1994年毕业,余工经朋友介绍来到珠海,在广生工业区阳江建筑工程有限公司做了两年监理,他说:“当时没有设计这个概念,从业人员少,业主说怎么做就怎么做,为了弥补这一空白,我开始想往这方面发展,当时是一个唐先生带我进入装饰行业的,我就是想做,觉得把一个空间装饰得那样完美是很神圣的。”

   那个时候,业主对装饰的了解几乎为零,加上从业人员又少,所以请人很难,经常是别人来求装饰公司做事,而不是自己去找业务,用余工的话说:“感觉自己很重要,很爽的,这种感觉也是让我继续选择的一个重要原因吧。”

   1997至1999年变化非常快,随着珠海的城市化发展,人们生活水平的提高,需求开始增加,建筑装修与装饰也产生了明显的差别,装饰行业由工具化转向机器化。这个时候余工开始明显感到自己的专业知识欠缺,所以决定进修中国装饰协会。

  经过两年几乎全脱产学习,余工拿到室内装饰监理,当时工程监理是比较常见的,室内装饰监理却正开始起步,甚至很多人都不知道,余工却隐隐约约感觉到这里面的市场。

   为了有更大的发展空间,余工一边工作一边积累,告诉自己一定要做老板。2005年余工开了奥亚居监理公司,虽然自己一腔热血,干劲十足,却苦于行业刚兴起,很多人都不知道或者知道了也抱着不信任的态度,开业两个多月没有一个单,甚至是没有人咨询,有过不知道路怎么走的迷茫期。以前的书本知识和酒店装修经验都还比较狭隘、单边,尽管开始走的很困难,但开监理公司让余工的专业知识更加丰富。“做了三、四百套房子的监理后,接触了很多有能耐的人,碰到了无数各式各样的问题,以前看不到的问题现在都看到了,感觉自己的水平翻了好几倍。”

 发帖成瘾    经济与名望的连环效应

    如今,“余工监理”成了论坛一个响当当的马甲,拥有一大批铁杆“粉丝”。“装修有啥事,上网找余工”,余工本人也被来自五湖四海的网友所肯定。在余工公司的业务中,有40%的业务是外省业主通过网络找到他签成的,甚至包括一些置业中国的国外人士的单。

   “你的问题就是我的问题”、“我帮人人,人人帮我”我们在他的博客里看到这样的个人宗旨。

    2005年余工监理开始接触网络,混迹于各装修论坛,或许是由于职业的缘故,从回答一些简单的问题开始,到应网友需求和根据自己经验自撰指导性贴子,余工像着了魔一样,一发不可收拾。不论是晚上八点还是凌晨两点回到家,都铁定不变上网“逛”上两三个小时,回帖或者总结,家里人也都习惯了他这一习惯。“有一天回到家已经是晚上11点多,按下门铃,我的老婆帮我开门,当我进去之后发现电脑已经被打开了——她知道这是我必要做的事情。”

     把最简单的事情坚持重复做上一段时间,积累的量是超乎想象的。

    “三年发了四千来个帖子吧,几乎都是原创。”余工很平淡的说,仔细一算,平均每天近四个原创帖子,这一结果令笔者等人汗颜不以。

   余工说,三年如一日般坚持下来,需要毅力,有时候工作已经很累了,想到还有很多网友问题等着解决,就倍感精神。三年的坚持,余工从一个“菜鸟”变成了“大虾”,“余工监理”现在已经成了一个品牌,拥有者一大群“鱼(余)丝”。

    “2006年时,曾在半年里创造出180万点击量,每天一万点击量。有这么多人关注,感觉自己很重要,当然是越做越开心,越有动力。”

    开心,是余工最大的感受。每天能为天南海北的网友解决装修过程中碰到的各类问题,就好像读书时解出了一个个数学题目,这种开心是双重的,帮助了别人,得到了尊重。

   如果开始只是一种兴趣,2007年开始,网络则让他尝到了业务上的甜头。经过2006年的积累,余工的专业和人品在论坛得到了很多网友的肯定。2006年和2007年珠海房地产进入了一个高速发展阶段,外销型市场特性使得外来购房占据了不少比例,因为没有太多时间呆在珠海,很多人便通过网络找到找到余工,基于他的专业和诚信,将工程托付给他。2006年公司业务才几十单,2007年一年就做了一百七八十单,让他的公司度过难关进入发展期,如今余工的公司不仅做监理,也做装修,40%的业务来自外省市。

    “我的帖子文笔不是很好,显得比较随意,但能为业主解决实际问题。网络的普及,让很多人都会优先想到网络帮助,业主装修通常会第一时间上网搜寻需要的信息,通过帖子他们会看到我的专业,感觉到我的人品值得信赖,于是就找我签单。因为建立了良好的口碑,只要与我签过协议的业主,往往会推荐他们需要装修的朋友来找我做监理。”

   网络的触角伸到了世界各个角落,不仅仅有国内的,甚至有美国、新加坡、荷兰、日本大阪的朋友通过网络找到他,找他做监理。有一次,一位曾在中国呆过的美国网友通过论坛认识余工,开始通过QQ交流,并将美国的一些装修理念带给余工。网友来华见面后一见如故,倍感亲切,后来他买了万科金域蓝湾的房子作为度假之用,装修和监理都给了余工。

三年零投诉  继续走下去

    余工甚至略带豪气地说:“我被同行骂是必然会发生的事,但这三年来我没有被业主骂过,工作中我常常以探讨的口气与他们沟通,了解需求,对症下葯。”

   监理与装修公司的关系应该是独立与合作的,但现实生活中却常常出现“猫和老鼠”的游戏。因为帖子常揭发出装修公司背后的猫腻,所以也曾接到恐吓电话,或者在施工的时候,自己员工跟对方闹矛盾,甚至激烈摩擦。

   但人的某些本性是难以更改的,相信正义的存在,也一直保持低调,发在帖子里的图从没有指明是哪家公司,仅仅只是通过案例教给业主一些专业知识,并没有对号入座的意思。所以,一直坚持下来。

   有人说过“成功就是把简单的事情重复做的结果”。这句话在余工身上体现明显,三年如一日地在论坛上发帖子,二十年如一日地坚持学习建筑方面的知识,走着走着路便宽了,并且开阔起来。

   “   我还会继续这样做下去。”余工如是说。

 

 

 

 

 


 


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